鑫苑现代城业主为维权的公开信

鑫苑现代城效果图

鑫苑现代城业主在售楼部组织维权

国家明确规定，开发商在将商品房交付给业主时必须具备三书一证一表，“三书”是指《住宅质量保证书》、《住宅使用说明书》、《建筑工程质量认定书》，“一证”是指《房地产开发建设项目竣工综合验收合格证》，“一表”是指《建筑工程竣工验收备案表》。只有这样才能保证广大业主的权益。然而，河南郑州一家名为河南鑫苑置业有限公司开发的“鑫苑现代城”在交房时，众多业主却什么手续也没看到，更令众多业不明白的是，在开发商强制交房时，业主们竟发现他们所购买的房屋和当时开发商所承诺的房屋根本不一样，并且有许多严重的质量问题。从满心欢喜地等待交房到异常愤怒地拒绝交房的业主们不禁迷惑地问：

　　郑州鑫苑现代城，是安居工程还是闹心工程

　　郑州鑫苑现代城众多业主：“雄厚实力”的开发商河南鑫苑置业开发的“鑫苑现代城”存在严重质量问题。

　　据群众们反映，他们是河南郑州“鑫苑现代城”1号楼和2号楼的业主。“鑫苑现代城”位于郑州市陇海路和京广路交叉口向西200米路南，开发商是河南鑫苑置业有限公司。业主们说，当时他们之所以决定在此购房安家，就是因为看重的是河南鑫苑置业有着良好的口碑和信誉。孰料想，他们的宣传和实际行动根本不是一回事，他们开发的“鑫苑现代城”不仅有严重的质量问题而且他们处理问题的态度也令我们大失所望。

　　据一位姓李的业主说，一、关于交房问题。根据《消防法》规定： 建筑工程竣工时，经消防验收合格，方可投人使用。建筑工程竣工时，建设单位应当向公安消防机构提出消防验收申请，设有建筑自动消防设施的建筑工程，还应当同时提交建筑消防设施技术测试报告，并组织消防验收。消防验收不合格的，施工单位不得交工，建筑物的所有者不得接收使用。

　　针对目前现代城的实际情况，我们业主想问开发商河南鑫苑置业的是：

　　1、鑫苑现代城是否经过消防验收？如果经过验收，请出具文件证明。

　　2、住宅在没有经过消防验收及尚存在其他问题的情况（见后续说明）下是否符合交房条件？

　　3、现代城交房是否有《建筑工程竣工验收备案表》？作为有15年开发经验的房地产公司，我们相信河南鑫苑置业比我们更清楚交房的规定条件和要求，而贵公司仅凭施工单位和监理公司出的所谓自检合格证书来蒙蔽业主是何居心？

　　另一位姓张的业主说，还有关于室内安装消防管道问题。国家技监局、建设部联合发布的《住宅设计规范》(GB50096199)中规定：建筑设备管线的设计，应相对集中，布置紧凑，合理占用空间，宜为住户进行装修有灵活性。同时规定：公共功能折管道，包括采暖供回水总立管、给水总立管、雨水立管、消防立管等，不宜布置在住宅套内。公共功能管道的阀门和需经常操作的部件，应设在公用部位。如果开发商交付的房屋中管道设置违反了上述规定，则应该视为开发商交付的房屋的质量(设计质量)不合格，开发商应当依据合同承担相应的违约责任。

关于现代城户内的消防管道问题，我们想问的是：

　　1、这样的设计是设计院还是贵公司的新创意？这样的设计是否符合规定？请拿出相关部门的依据。2、换位思考，这样的管道在你家里，你怎么办？

　　据一位业主讲，鑫苑置业的样板间与实际情况出入巨大，天然气的设置完全没有经过考虑，最终的厨房也是无法正常使用的。而根据《商品房销售管理办法》第三十一条规定：房地产开发企业销售商品房时设置样板房的，应当说明实际交付的商品房质量、设备及装修与样板房是否一致，未作说明的，实际交付的商品房应当与样板房一致。房地产开发企业在销售商品房时设置样板房的，必须就交付的商品房的质量、设备及装修是否与样板房一致向购房者作出说明，如未作说明的，实际交付的商品房应当与样板房一致。

　　销售阶段你们的销售人员各种怂恿业主墙可以砸掉不会影响使用，事实呢？你们这样难道不是欺诈消费者吗？

　　一个无法使用的厨房是我们绝对不能接受的！我们受损害的业主强烈要求对燃气管道和天燃气表的安装重新进行科学规划！

　　还有一个更重要的问题是1#、2#楼竟被隔离在“鑫苑现代城小区”之外。群众们说，1、作为现代城小区的业主，缴纳相同的购房款和物业费，却要享受不同的待遇，开发商为了商业利益而牺牲我们两栋楼业主的利益，用一道围墙将我们单元楼单独隔离在小区整体外，且步梯直通商业区，使应该的“封闭式小区”变成了“开放式小区”。

　　2、既然将我们排除在小区外，那么隔离后我们按照国家规定应享受的30%的绿地率是否达标？前期维权得到的答复是在4楼顶做绿化，在小区围墙上开个门。且不说根据相关规定：“建设工程实施屋顶绿化，建设屋顶花园，在符合下述规定时，可按其面积的1/5计入该工程的绿化用地面积指标（可以计入绿地率）： 1.该建设工程用地范围内无地下设施的绿地面积已达到相应规定指标以上者； 2.实行绿化的屋顶（或构筑物顶板）高度在18米以下；3.按屋顶绿化技术要求设计，实现永久绿化，发回相应效益”你们所谓的绿化能否计入绿地率，我们要问4楼商铺顶终年不见光且顶层全是风机怎么使用？这就是所谓的补偿吗？

　　“关于公共走廊层高及公摊的问题。根据《住宅建筑规范》规定走廊和公共部位通道的净宽不应小于1.20m，局部净高不应低于2.10m。请问现在的走廊净高符合要求吗？这样的走廊净高符合消防要求吗？请问你们将怎么整改？！”一位业主气愤地说。

　　另外，我们的一些房间房梁不正、墙面起砂等质量问题，还有可视对讲门禁设计安装到电视背景墙位置等等，这些问题在河南鑫苑置业这样的知名企业眼里居然都成了小问题，我们广大业主感到十分愤怒。因此，反映给报社，希望对此事给与曝光！

　　河南鑫苑置业有限公司营销总监冯楠：对于业主的反映，我们姚总已经多次给予答复，对于一些无理要求，公司不予理睬。

　　2013年1月23日下午2点35分，记者来到位于经三路北段鑫苑金融广场25楼的河南鑫苑置业有限公司。在该公司的行政办公室，一位女士告诉记者，他们公司的营销部经理冯楠已去鑫苑现代城的现场给业主解决问题去了，建议记者直接去现场。

　　在协调现场，涉及到鑫苑现代城的种种房屋质量问题，广大业主并没有和开发商达成一致意见，最后，宣布协调失败，广大业主也拒绝接受开发商要求在交房协议上签字的要求。

　　1月24日上午，记者和河南鑫苑置业有限公司的营销总监冯楠取得了联系。当问到鑫苑现代城广大业主的质疑要求时，冯楠认为，对于业主的反映，他们公司的姚总已经给予了回复解答，他不好过多解释。当记者问道，鑫苑现代城在给业主交房时是否具备三书一证一表，冯经理说，这些都有，回头给记者传过去查看一下。但截至记者发稿时，也没见河南鑫苑置业有限公司对此事的回复。对于此事的进展，本报将继续追踪报道。